Компанія BERI.UA здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливе протягом 30 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення товарів належної якості
Обмінюємо товар або повертаємо гроші протягом 30 днів згідно зі ст. 9 Закону України „Про захист прав споживачів”.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Будь ласка, перевіряйте товар при отриманні на відповідність заявленим характеристикам, зовнішнім виглядом, відсутність механічних пошкоджень. Якщо ви помітили невідповідність, зв'яжіться з оператором контакт-центру. Після отримання претензії щодо зовнішнього вигляду, а також наявності механічних пошкоджень не приймаються.
Обмін або повернення товарів здійснюється шляхом надсилання заявки на електронну пошту warrantyservicekyiv@gmail.com. Обов'язково вкажіть наступну інформацію:
- Ваше ПІБ
- Номер телефону, на який робилось замовлення
- Дата замовлення
- Товар
- Причина
- Що саме ви потребуєте: обмін чи повернення
Також додайте до листа детальні фото товару, комплектації та упаковки.